hepsiburada değiş tokuş ne demek?

Hepsiburada, müşterilere satın aldıkları ürünleri iade etme ve değişim yapma imkanı sunan bir e-ticaret platformudur. Değiş tokuş işlemi, ürününü beğenmeyen veya farklı bir ürünle değiştirmek isteyen müşterilerin tercih ettiği bir seçenektir.

Hepsiburada'da değiş tokuş işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

1. İlk olarak, Hepsiburada hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.
2. Sonrasında, hesabınızın sağ üst köşesinde yer alan "Hesabım" bölümünü tıklamanız gerekmektedir.
3. "Siparişlerim" sekmesini seçerek değiş tokuş yapmak istediğiniz siparişi bulun.
4. Sipariş bilgileri sayfasında yer alan "İade/Değişim" bölümünü tıklayarak iade/değişim talebi oluşturun.
5. İade/değişim talebi oluşturduktan sonra, Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından talebiniz değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır.

Değiş tokuş işlemi, ürünün iade şartlarına ve süresine uygun olması durumunda mümkün olacaktır. Hepsiburada'nın iade/değişim politikalarını ve sürelerini kontrol etmenizi öneririz. Ayrıca, ürünün orijinal paketi ve faturası gibi belgelerin değişim işlemi için saklanması gerekmektedir.